Jak odzyskujemy utracone środki dla naszych klientów
Klient zgłosił się do nas po utracie środków u nieuczciwego brokera, który zablokował wypłatę i żądał ponownych „opłat weryfikacyjnych”. Poniżej przedstawiamy dokładny algorytm działań, które nasz zespół podjął, aby odzyskać pieniądze
-
Wstępna
analizaPrzeanalizowaliśmy dokumenty klienta, aktywność na platformie, historię transakcji oraz logi korespondencji, aby wykryć naruszenia prawne i proceduralne ze strony brokera
-
Systematyzacja
dowodówNasz dział prawny oraz eksperci ds. cyberkryminalistyki zebrali wszystkie dowody w oficjalny raport do przedstawienia instytucjom finansowym i organom regulacyjnym
-
Współpraca z regulatorami i bankami
Zainicjowaliśmy oficjalne skargi do organów nadzorczych, skontaktowaliśmy się z bankiem-rozliczeniowym brokera oraz uruchomiliśmy procedury antyfraudowe w celu zablokowania dalszego przepływu środków
-
Efekt odzyskania
Po weryfikacji przez dział compliance oraz negocjacjach z zaangażowanymi organizacjami płatniczymi środki klienta zostały w pełni odzyskane